Опубликовано 15 мая 2017 в 22:33

Отчет о результатах исследования, направленного на определение оценки качества образовательной деятельности организации

Просмотреть официальные данные о независимой оценке качества оказания услуг и рейтинг в группе «организации, осуществляющие образовательную деятельность» по ссылке  (данные опубликованы на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://bus.gov.ru )

В исследовании приняли участие 140 человек (родители) - 46%

Для определения оценки качества образовательной деятельности организации, частникам исследования была предложена анкета.

Результаты анкетирования получателей образовательных услуг

Критерии оценки качества образовательной деятельности В процентном соотношении (%) В баллах
1 Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников
1.1 Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг 97% 9 баллов
1.2 Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг 93% 9 баллов
2 Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций
2.1 Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг 50% 5 баллов
2.2 Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг 92% 9 баллов
2.3 Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг 87% 8 баллов

Форма отчета о результатах анкетирования родителей (законных представителей)

Результаты анкетирования родителей (законных представителей) в диаграммах

Благодарим неравнодушных родителей за участие в исследовании и сотрудничество!